Administración
Actuar en nombre del cliente
Elige la modalidad o agenda la consulta cuando el cliente no lo hace.
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Si el cliente no ha elegido cómo se tomará la muestra, abre «Elegir la modalidad en nombre del cliente» y confirma que el cliente la enviará o agenda una cita con el especialista.
En pedidos del plan Guiado con el informe listo, abre «Agendar la consulta en nombre del cliente», elige día y hora y pulsa «Agendar consulta». La cita queda en el calendario del doctor.
Nota. Después, entre el personal solo el doctor (dueño de la cita) o un Super Admin pueden reprogramarla o cancelarla. El cliente puede reprogramarla hasta 24 horas antes.
Si el paso actual no es tuyo, el pedido muestra «Esperando a:» con el rol (y el nombre del especialista o doctor), el tiempo esperado y lo que viene después.